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출처 : 조영빈님 Billycho@unitel.co.kr

1. 추진 배경
  1.1. K사의 전략적 이슈
  1.2. 비전 및 추진 전략

2. 추진 과정

3. 시스템 구축 및 활용
  3.1. 프로젝트 개요
  3.2. 시스템 구성도
  3.3. DW/DM
  3.4. OLAP
  3.5. Data Mining
  3.6. Campaign management
  3.7. 통합과 연계

4. 시사점

손보사 CRM 추진 사례

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. 서 론

. 금융겸업화 원인 및 국내 실태
1.
겸업화의 의미와 발생이유
2.
국내 겸업화 실태

. 주요국의 보험 판매채널 분석 및 시사점
1.
미국의 보험 판매채널 분석
2.
영국의 보험 판매채널 분석
3.
유럽(독일, 프랑스)의 보험 판매채널 분석

. 금융겸업화에 따른 보험 판매채널 분석
1.
조사의 설계
2.
겸업화의 특징
3.
보험산업의 겸업화 수준 평가
4.
겸업화 특성별 향후 전망
5.
겸업화에 따른 채널 적합성 분석
6.
산업별 분석결과 및 시사점

. 금융겸업화에 따른 보험 판매채널의 대응
1.
독립채널과 전속채널의 균형
2.
채널구조 재편을 통한 신채널 확보
3.
채널조직의 대형화 유도

. 결론 및 시사점

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