비즈니스 프로세스 관리 Ⅰ. BPM Overview Ⅱ. PAM Overview Ⅲ. Case Study IV. Conclusion
BPR 관점에서의 BPM Ⅰ. BPR과 BPM의 관계에 대한 고찰 Ⅱ. 프로세스 정립 및 모델링 Ⅲ. BPR 관점에서의 BPMS 도입 방법론
LG전자 BPM 추진 사례