손보사 CRM 추진 사례

손보사CRM추진사례.ppt

출처 : 조영빈님 Billycho@unitel.co.kr

1. 추진 배경
  1.1. K사의 전략적 이슈
  1.2. 비전 및 추진 전략

2. 추진 과정

3. 시스템 구축 및 활용
  3.1. 프로젝트 개요
  3.2. 시스템 구성도
  3.3. DW/DM
  3.4. OLAP
  3.5. Data Mining
  3.6. Campaign management
  3.7. 통합과 연계

4. 시사점