'CRM'에 해당되는 글 5건


출처 : (주)공영DMB

1. 중소기업의 고객관리 CRM의 중요성
2. CRM의 정의 및 우리회사의 적합성
3. 중 규모 기업의 CRM 현황
4. 중소기업을 위한 실용주의 CRM


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성공을 원하는 사람들을 위한 지식공유포럼


출처 : 조영빈님 Billycho@unitel.co.kr

1. 추진 배경
  1.1. K사의 전략적 이슈
  1.2. 비전 및 추진 전략

2. 추진 과정

3. 시스템 구축 및 활용
  3.1. 프로젝트 개요
  3.2. 시스템 구성도
  3.3. DW/DM
  3.4. OLAP
  3.5. Data Mining
  3.6. Campaign management
  3.7. 통합과 연계

4. 시사점

손보사 CRM 추진 사례

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성공을 원하는 사람들을 위한 지식공유포럼

E-CRM 구축 프로세스(55)
E-CRM
개요

-
배경 : 외적요인
-
배경 : 내적요인
-
구축의 기본방향

-
구축의 기대효과

E-CRM
구축전략
-
단계별 구축전략
-
활용 업무
-
단계별 활용모습
E-CRM
구축과정
- E-CRM
시스템 개념도
-
구축 프로세스
-
데이터 축적기반 구축
사이트 현황분석 시스템
-
사이트 현황분석
- OLAP Demo
이용자 분석 시스템
-
이용자 분석 프로세스

-
이용자 성향분석 프로세스
-
성향분석 Demo
-
이용자 분석 예 - 이탈이용자분석

-
이벤트 기반 E-CRM
-
이벤트 기반 E-CRM 수행사례


발전방향 및 결론
- E-CRM
구축전략
- E-CRM
의 과제

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CRM

지식공유/경영, 경제 2007.08.16 16:21
CRM

출장목적

교육

방문처 대학
출장시기 2008 년 8월
요약 CRM의 개론적 자료부터 PPT153페이지의 방대한 자료임

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