마케팅 프로세스 Alignment

마케팅 프로세스 Alignment.pdf

출처 : KAIST 김형수박사

1. 마케팅 프로세스의 정렬이란? (MPA)
2. MPA (Marketing Process Alignment)의 기본도구
3. CRM 프로세스와 Customer Life Stage
4. 4 Strategic Tools for MPA
5. 프로세스/ 고객 순 자산가치 교차 분석
6. 7 Step for MPA