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고객의 실수에 숨겨진 고객가치 출처 : LG Business Insight 최경운 선임연구원 소비자들은 제품을 선택하거나 사용하는 과정에서 누구나 한번쯤은 실수를 한다. 기업이 소극적으로 대응해왔던 고객의 실수 속에 기업이 애타게 찾으려 하는 고객 가치가 숨어 있지 않을까? 고객 실수 관리의 기대 효과와 실수 관리를 위한 방법을 살펴본다. 2009. 6. 22.
포스코 08년 실적 및 09년 경영계획 출처 : 포스코 그룹 경영계획 포스코 2008년 실적 집계(최종) 및 2009년 경영계획 수립 발표자료입니다. 포스코 뿐만 아니라, 그룹(Big 5) 계열사 - 포스코건설, 포스코파워, 포스코특수강, 포스코강판, 포스데이타 - 의 경영계획 포함된 자료입니다. (2009년 1월 15일 CEO Forum에서 발표되었던 자료입니다) 2009. 6. 22.
아이폰이 이동통신사 실적에 미치는 영향 출처 : 정보통신정책연구원 1.개요 2.세계 시장에서 아이폰의 위치 3.아이폰을 출시한 주요국의 이동통신사 현황 4.결어 2009. 6. 22.
CELL Line 생산방식 출처 : 한국경영혁신연구회 CELL Line 장점,특징 CELL Line 원칙 등 상세 추진방법 설명 2009. 6. 19.
한 중 FTA 효과 에 대한 의견 출처 : 한국농촌경제연구원 어명근님 1. 한.중 농산물 무역 규모의 변화 2. 선행 연구 결과 비교 3, 한.중 산관학 공동연구 현황 4. 맺음말 2009. 6. 19.
흐름생산 개념 출처 : 한국경영혁신연구회 1.개념 2.특징 3.추진순서 2009. 6. 19.
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