중소기업 핵심성과지표(KPI) 핸드북

출처 : 소상공인진흥원 중소기업의 업종을 크게 5가지로 구분 즉, 제조, 제조서비스(운송-의류업), 지식서비스, 도소매업, 종합건설업 등으로 분류하였고, 테마별로 8가지의 세부 KPI를 추출하여 마케팅, 재무, 인사, 전략, 조직, 운영, 생산, 정보기술의 분야에 대해 KPI 정의 / 산출식(측정방법) / 측정시 유의사항 등의 내용을 표로서 정리해 놓고 있습니다.