생성형 AI 도입이 실패하는 이유와 성공하는 방법 | 전략대장 이팀장

들어가며: 요즘 ‘생성형 AI’ 얘기만 나오면 분위기가 왜 이렇게 뜨거울까?요즘 어디를 가도 생성형 AI 얘기가 빠지지 않죠. “우리도 뭔가 해야 하지 않나?” 하는 압박감은 커지는데, 막상 무엇부터 해야 하는지 물으면 다들 잠깐 멈칫하는 분위기… 저만 느끼는 건 아니실 거예요.재미있는 건, 많은 조직이 생성형 AI를 ‘업무 자동화 툴’ 정도로만 생각하다가 생각보다 크게 흔들린다는 점이에요. 처음에는 이메일 초안, 회의록 요약, 간단한 보고서 정리 같은 “바로 써먹는 일”부터 시작하거든요. 그런데 한두 달 지나면 이런 질문이 따라옵니다.“효율은 올랐는데, 이게 경쟁력이 맞나?”“다른 회사도 다 쓰면 결국 다 똑같아지는 거 아닌가?”“정보가 틀리게 나오면 책임은 누가 져?”“보안/저작권/개인정보 이슈는 어..