전략대장 이팀장 | 산업·소비·기술 트렌드 인사이트
- 변화의 의미와 필요성 - 변화의 정체 - 변화의 실천 - 변화와 일하는 방식 - 변화 혁신 실행의 주도성 - 민간부문 혁신 사례
1. 고객만족에 대한 이해 2. 고객만족 조사 양식 예시 3. 고객만족 조사 양식 작성