카드산업 새로운 패러다임: 간편결제 시대, 카드사는 어떻게 살아남나? | 전략대장 이팀장

카드산업은 가맹점 수수료 압박, 간편결제 경쟁, 규제 강화로 예전 방식만으론 성장이 어렵습니다. 카드사가 준비해야 할 데이터 활용, 디지털 전환, 제휴·PLCC, 해외 진출 전략을 현실적으로 정리합니다. 요즘 결제할 때, 여러분은 뭘 제일 많이 쓰세요? 저는 예전엔 “지갑에서 카드 꺼내서”가 습관이었는데, 어느 순간부터는 폰을 들이대는 일이 더 자연스러워졌더라고요. 편의점, 카페, 택시… 결제는 더 빨라졌고, 버튼 몇 번이면 끝납니다. 그런데 이 변화가 소비자 입장에선 “편해졌다”로 끝나지만, 업계 입장에선 꽤 무섭습니다. 왜냐하면 카드산업은 이미 성숙해졌고, 이제는 “결제만 잘해서”는 돈이 남기 어려운 구조로 가고 있거든요. 게다가 가맹점 수수료, 마케팅 비용, 규제, 간편결제의 확산까지 겹치면서 판이..

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• · 2026. 2. 9.
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은행 디지털 전환 2막: 슈퍼앱과 AI 에이전트가 바꾸는 ‘금융 패권’의 진짜 승부처 | 전략대장 이팀장

슈퍼앱·오픈뱅킹·마이데이터로 고객 접점이 흔들리는 상황에서, AI 에이전트가 은행 업무와 고객 경험을 어떻게 재설계하는지 동생 눈높이로 정리해볼게. “앞으로 뭐가 달라지는데?”가 한 번에 감 잡히게. [1] “은행 갈 일”이 사라진 게, 편해진 걸로 끝이 아니더라야, 너도 요즘 은행 창구 갈 일 거의 없지?나도 40대 되고 나니까 진짜 시간 아끼는 게 제일 크더라. 예전에는 통장 정리한다고 점심시간 쪼개서 갔는데, 지금은 앱으로 끝나잖아.근데 여기서 중요한 건 “편해졌다”가 아니라 은행의 존재 방식이 바뀌고 있다는 신호라는 거야.2021년 보고서에선 가트너 전망을 인용하면서, 2030년까지 현재 은행의 상당수가 폐업하거나 흡수될 수 있다는 식으로 꽤 강하게 얘기하거든. 예측은 예측인데, 방향성 자체는 이..

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• · 2025. 12. 29.
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