반응형 커뮤니케이션 스킬3 성공하는 직장생활 이미지 관리 1. 성공적인 이미지 메이킹 1) 호감 가는 이미지 관리법 / 프로페셔널 이미지 창출 3) 호감을 주는 직장인의 기본 매너 (미소/인사 4) 現 나의 이미지 분석 및 이미지 개발법 5) 자기체형에 어울리는 패션코디법 2. 대화 예절 및 커뮤니케이션 스킬 1) 대화 예절의 중요성 2) 아름다운 언어 / 말씨 훈련 / 경어법 3) 청취훈련 / 성공적인 대화기법 4) 고객만족 대화기법 5) 성공적인 인간 관계를 위한 커뮤니케이션 기법 3. 기업의 첫인상 전화예절 Voice With Smile 1) 전화응대의 중요성 2) 부드러운 음성연습 – 음성표현의 포인트 3) 비즈니스 창출 – 전화 응대 기법 4) 상황 별 전화 응대 기법 2008. 11. 17. 인간관계와 커뮤니케이션 스킬 1. 인간에 대한 이해 2. 자아상태 진단 3. 자아상태와 커뮤니케이션 4. 교류분석과 인간관계 개선 5. 커뮤니케이션 기술 6. 커뮤니케이션 방법 2008. 11. 5. 커뮤니케이션 스킬 배우기 커뮤니케이션이란 ‘의사나 정보를 갖고 있는 자(송신자)가 받아들이려는 타인(수신자)에게 정보를 전달하고, 그 내용이 수신자에 의해 해석되는 과정’을 의미한다. 2008. 9. 4. 이전 1 다음 반응형
