성공하는 직장생활 이미지 관리

1. 성공적인 이미지 메이킹 1) 호감 가는 이미지 관리법 / 프로페셔널 이미지 창출 3) 호감을 주는 직장인의 기본 매너 (미소/인사 4) 現 나의 이미지 분석 및 이미지 개발법 5) 자기체형에 어울리는 패션코디법 2. 대화 예절 및 커뮤니케이션 스킬 1) 대화 예절의 중요성 2) 아름다운 언어 / 말씨 훈련 / 경어법 3) 청취훈련 / 성공적인 대화기법 4) 고객만족 대화기법 5) 성공적인 인간 관계를 위한 커뮤니케이션 기법 3. 기업의 첫인상 전화예절 Voice With Smile 1) 전화응대의 중요성 2) 부드러운 음성연습 – 음성표현의 포인트 3) 비즈니스 창출 – 전화 응대 기법 4) 상황 별 전화 응대 기법

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• · 2008. 11. 17.
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인간관계와 커뮤니케이션 스킬

1. 인간에 대한 이해 2. 자아상태 진단 3. 자아상태와 커뮤니케이션 4. 교류분석과 인간관계 개선 5. 커뮤니케이션 기술 6. 커뮤니케이션 방법

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• · 2008. 11. 5.
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커뮤니케이션 스킬 배우기

커뮤니케이션이란 ‘의사나 정보를 갖고 있는 자(송신자)가 받아들이려는 타인(수신자)에게 정보를 전달하고, 그 내용이 수신자에 의해 해석되는 과정’을 의미한다.

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• · 2008. 9. 4.
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