전략대장 이팀장 | 산업·소비·기술 트렌드 인사이트
출처 : 피어 애널리틱스 1.피어 애널리틱스는 2,000여 개 트위팅 샘플을 조사해 통계를 냈다. 2.일상적인 대화 등을 포함하면 거의 3/4 가량이 별 의미 없는 메시지인 셈이다. 리트위팅은 8.7%로 생각보다 낮았다. 3.피어 애널리틱스 측은 자료에서 당초 일상적인 대화가 이렇게 많을 것으로 생각하지는 않았다면서 트위터가 진화하면 사용 패턴이 바뀔 것이라고 전망했다. 4.영문보고서입니다.
출처 : LG경제연구원 황혜정 책임연구원 트위터가 주목 받고 있다. 고객과 친밀하게 소통할 수 있는 매력적인 채널로 일부 기업에서는 이미 고객 커뮤니케이션에 이를 활용하고 있으나 보다 신중한 접근이 필요하다. 상업적인 접근보다 고객이 주도하는 관계 구축의 도구로 활용하여야 소중한 채널을 잃는 우를 범하지 않을 것이다.
