친절서비스 매뉴얼

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일반 회사에 입사한 직원들의 서비스마인드 구축을 위한 교육매뉴얼입니다.
예절의 정의부터 인사예절, 근무예절, 자기연출(남,여), 직장내 성희롱 예방, 고객서비스, 전화예절, 조문, 문병예절 등 다양한 상황에 맞게 만들어진 친절교육자료입니다.