헨리나우웬의 영혼의양식

헨리나우웬의 영혼의양식은 잘 알려져서 많이들 아실 것입니다. 그 중 51개 이야기를 모아 놓았습니다. 필요하신 분들은 가볍게 한 번 읽어 보시기 바랍니다. ^.^

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  • · 2008. 5. 14.
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FTA 방향 전환이 필요하다

FTA 방향 전환이 필요하다

FTA 방향 전환이 필요하다 한미FTA가 쇠고기 협상이라는 복병을 만나고, EU와의 FTA 협상이 난항을 겪으면서 거대경제권 중심의 FTA 추진에 빨간불이 켜지고 있다. 이런 상황을 타개하기 위해서는 성공 확률이 높고 가시적 실익이 큰 국가들과의 FTA 추진을 적극 고려할 필요가 있다. 한미 쇠고기 협상 결과에 대해 ‘저자세 외교’라는 비판이 불거지고 있어 17대 국회 임기 내에 한미FTA 비준안을 처리하기가 쉽지 않을 전망이다.

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  • · 2008. 5. 14.
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제안활동 추진 제안서

제안활동 추진 제안서

제안활동 추진에 대한 제안서 작성본 입니다

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  • · 2008. 5. 14.
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모바일 마케팅 - 비즈링 제안서

모바일 마케팅 - 비즈링 제안서

10초안에 전화를 건 고객의 마음을 사로잡는 비즈링의 매력! 경험하신 분들만 알 수 있습니다.

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  • · 2008. 5. 14.
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고병원성 조류인플루엔자 발생이 양계산물 가격에 미치는 영향(krei)

고병원성 조류인플루엔자 발생이 양계산물 가격에 미치는 영향(krei)

고병원성 조류인플루엔자 발생이 양계산물 가격에 미치는 영향(krei)

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  • · 2008. 5. 13.
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미국 MBS시장의 현황과 과제

미국 MBS시장의 현황과 과제

차 례 Ⅰ. MBS 시장 개요 Ⅱ. 서브프라임 모기지 부실화 현황 및 원인 Ⅲ. 정책당국의 대응 Ⅳ. 향후 전망 및 과제

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  • · 2008. 5. 13.
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고객 서비스에서 미국 최고의 기업을 해부한다!

고객 서비스에서 미국 최고의 기업을 해부한다!

The Nordstrom Way -고객 서비스에서 미국 최고의 기업을 해부한다! Robert Spector, Patrick D. McCarthy 지음 1996년 09월/John Wiley & Sons/$16.95 ■ 책 소개 Nordstrom Way는 고객만족을 위해서 무엇이 필요한지에 대해 논의의 초점을 맞추고 있다. Nordstrom Way 배후의 철학과 문화는 의외로 단순하다. 고객들에게 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 직원들에게 자발적 이니셔티브를 행하도록 조장하라는 것이다. 고객에게 너무 잘해서 비난받을 일은 없다. 다만 고객에게 제대로 서비스를 하지 못하는 것이 문제일 뿐이다. 노스트롬이 직원들을 어떻게 조직하고 자발적 이니셔티브를 발휘할 수 있도록 이들에게 최대의 권한을 부여했는가를 보면..

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  • · 2008. 5. 13.
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고객 중심 기업의 7가지 실천 전략

고객 중심 기업의 7가지 실천 전략

The Customer Driven Company - 고객 중심 기업의 7가지 실천 전략 Richard C. Whiteley 지음 2000년 06월/Perseus Publishing/$18.00 ■ 책 소개 오늘날 고객 만족은 성공한 기업의 핵심 역량이자 지속적인 경쟁력 확보를 위한 핵심 요소이다. 기업은 제품의 품질과 서비스의 질 모두에 있어 고객의 기대를 최대한 충족시키거나 그 이상을 제공함으로써 성공을 거둘 수 있게 된다. 여기서 중요한 점은 고객의 기대와 고객 만족은 기업의 관점이 아닌 고객의 관점에서 평가되어야 한다는 것이다. 오늘날 비즈니스 성공의 열쇠는 지속적인 고객 만족의 실현이다. 기업은 고객 만족이라는 단일 목표를 바탕으로 조직을 구성함으로써 치열한 비즈니스 경쟁에서 보다 많은 이익을 ..

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  • · 2008. 5. 13.
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사랑과 희망의 메세지

사랑과 희망의 메세지 146개

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  • · 2008. 5. 13.
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인사정책 만족도 조사

인사정책 만족도 조사

1.회사생활에 있어서의 만족도 2.인사고과 만족도 3.보상 만족도 4.승진 만족도 5.교육훈련 및 경력개발 만족도 6.커뮤니케이션 만족도 7.관리자의 리더십 만족도 8.조직문화 만족도

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  • · 2008. 5. 13.
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