중소기업을 위한 CRM

출처 : (주)공영DMB 1. 중소기업의 고객관리 CRM의 중요성 2. CRM의 정의 및 우리회사의 적합성 3. 중 규모 기업의 CRM 현황 4. 중소기업을 위한 실용주의 CRM

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• · 2009. 6. 23.
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손보사 CRM 추진 사례

출처 : 조영빈님 Billycho@unitel.co.kr 1. 추진 배경 1.1. K사의 전략적 이슈 1.2. 비전 및 추진 전략 2. 추진 과정 3. 시스템 구축 및 활용 3.1. 프로젝트 개요 3.2. 시스템 구성도 3.3. DW/DM 3.4. OLAP 3.5. Data Mining 3.6. Campaign management 3.7. 통합과 연계 4. 시사점

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• · 2008. 10. 2.
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