반응형 today1857 2008년 주요 경제이슈와 증권시장 전망 2007. 11. 27. 2008년 경제 및 금융시장 전망 2007. 11. 27. 효율적인 회의를 위하여 - 회의 기법 교재 ▶ Why Communication ? ▶ 회의를 잘하려면? - 회의의 정의/목적 - 효율적 회의운영 - 회의를 통한 의사결정 2007. 11. 27. 손자병법이 알려주는 인생 13단계 손자병법이 일러주는 인생 13계 2007. 11. 27. BSC 학습자료 BSC 정의 BSC 개발 배경 BSC 4대 관점 BSC 와 가치 중심 경영 관리 BSC 구축 단계 2007. 11. 27. 고객불만관리의 성공포인트 모든 고객에게 100% 만족을 주는 제품과 서비스란 있을 수 없다. 또한, 고객의 불만을 필연적으로 발생하기 마련이다. 기업이 고객의 불만을 어떻게 관리하느냐에 따라 고객을 잡을 수도, 또 다른 불만 고객을 양산할 수도 있다. 고객불만관리의 성공 포인트를 집어보자. 2007. 11. 27. 이전 1 ··· 266 267 268 269 270 271 272 ··· 310 다음