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학습1582

정성 조사 중 FGI는 주로 어떤 것을 알고 싶을때 하나요? ▶ 질문정성 조사 중 FGI는 주로 어떤 것을 알고 싶을때 하나요? 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 ① Definition 어떤 특정 목적을 위해서 준비된 화제를 그 목적에 따라 모여진 소수인(5-6인)의 그룹에서 이야기하는 과정으로 숙련된 사회자의 컨트롤 기술에 의해 집단의 이점을 활용하여 그룹멤버가 상호영향을 미치도록 장면을 주고 주로 비구성적인 접근법에 의해 얻은 개개인의 반응을 통합하여 가설의 추출과 가설의 검증 등 그때 그때의 목적에 따라서 관찰하고 분석하는 방법이다. ② Process ③ Application 새로운 분야에 뛰어들어야 하나 관련지식이 부족한 상황일 경우 제품기획초기단계에서부터 어느 분야에나 유용하게 쓰일수 있다. 그러나 이 과정을 .. 2007. 9. 4.
MYSTERY SHOPPER 란 무엇이죠? ▶ 질문 미스테리 SHOPPER 라는 조사방법이 무엇이죠? 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 각 기업마다 고객중심 경영이 확산되면서 고객 입장에서 기업의 서비스를 평가하는 미스터리 쇼퍼의 역할이 커지고 있다.처음에는 아르바이트로 시작됐지만 지난 2002년 리스피아르 조사연구소에서 국내 최초로 미스터리 쇼퍼 전담사업부를 운영하면서 프리랜서 직업으로 자리를 잡고 있다. 현재 국내에서 활동 중인 미스터리 쇼퍼는 400∼500명 정도. 미스터리 쇼퍼에 대한 기업의 수요가 급증하는 데 비해 부족한 편이다. 이미 선진국에는 미스터리 쇼퍼가 대중화돼 있는 만큼 전문적인 미스터리 쇼퍼의 역할이 앞으로 더욱 커질 것으로 전망했다. 미스터리 쇼퍼는 뛰어난 관찰력과 외향적 성격,.. 2007. 9. 4.
히트상품을 생산하는 원칙에는 무엇이 있을까요? ▶ 질문 최근 닛케이 비즈니스에서 히트상품을 탄생시키는데 필요한 3가지 원칙을 말했다고 하는데.. 그 3가지 원칙에 대해서 말씀해주세요. 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 시대가 빨리 변하고 소비자의 요구도 너무나 다양해지면서 히트상품의 수명도 짧아지고 있는데요. 닛케이 비즈니스에서는 도레이사의 히트상품을 소개하면서 히트상품을 탄생시키는데 필요한 원칙 3가지를 제시했습니다. 도레이사는 도레이씨 라는 제품을 무려 20년 동안이나 계속 히트시키고 있는데요. 그 스토리부터 알아볼까요? 우선 도레이사의 도레이씨에 대해 설명부터 드리겠습니다. 도레이씨는 직경이 머리카락 굵기의 1/25도 안되는 초극세 섬유로 만든 렌즈 타올입니다. 1987년 출시 당시 다른 렌즈 타올 .. 2007. 8. 23.
제품개발과정에서 꼭 참고해야 할 사항에는 무엇이 있을까요? ▶ 질문 신제품 개발을 위한 준비 중에 있습니다. 제품개발과정에서 꼭 참고해야 할 사항에는 무엇이 있을까요? 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 혹시 세계에서 가장 유명한 사무용 의자가 무엇인지 아십니까? 바로 스틸케이스에서 생산하는 립체어의자인데요. 스틸케이스는 세계 최대의 사무용 가구 전문 제조업체 입니다. 2007년 상반기에만 30억 달러가 넘는 매출을 달성했고, 고객들로부터 ‘스스로 미래의 사무환경을 창조해 제시하는 기업’이라는 격찬을 받고 있죠. 스틸케이스의 의자가 세계적 히트상품이 된 비결은 과연 무엇일까요? CEO인 제임스해킷은 그 비결로 스틸케이스만의 남다른 제품개발과정 때문이라고 합니다. 스틸케이스의 성공스토리를 중심으로 제품개발과정에서 꼭 참고.. 2007. 8. 23.
덴쓰와 구글의 광고 전략에 대하여 ▶ 질문 일본 최대의 광고기업 덴쓰가 최근 전사차원에서 광고전략을 재정비하고 있다고 하는데요. 그 이유가 구글이 광고업계의 패러다임을 바꾸었기 때문이라고 하는데.. 구글이 광고업계의 패러다임을 어떻게 바꿨나요? 또 구글이라는 강적을 만난 덴쓰가 어떤 광고전략을 구상하고 있는지를 알려주세요. 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 아시다시피 구글의 광고전략을 한마디로 표현하면, 철저한 성과보수형 모델입니다. 구글 이전의 광고는 광고회사가 광고를 만들어 매체에 노출시키면, 소비자가 그 광고에 얼마나 관심을 보였나와는 별 상관없이 광고주가 광고비를 지불하는 방식이었죠. 반면 구글의 애드워즈(AdWords)는 기존 방식과는 전혀 다른 새로운 광고모델인데요. 애드워즈는 검색.. 2007. 8. 23.
도요타 생산방식의 약점은 무엇입니까? ▶ 질문 도요타 생산방식의 최대장점은 JIT(JUST in Time)인데. JIT는 필요한 제품을 필요한 시기에 필요한 양만큼 생산한다는 것으로 자동차산업 뿐 아니라 전 제조업체 분야에 재고낭비를 효율적으로 관리하는 기법으로 널리 알려진 혁신 제조기법으로 알고 있읍니다. 이런 도요타 생산방식의 약점은 무엇입니까? 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 도요타 생산방식은 아주 대단한 장점들을 많이 가지고 있습니다. 특히 jit 방식과 같은 것은 제조/생산을 하는 기업의 입장에서는 매우 이상적인 방식이라 누구라도 생각할 것입니다. 우리는 우리의 현실에서 도요타 생산방식 접목을 생각하여야 단점을 논할 수 있을것 같습니다. 저는 국내 대기업과 중소기업의 일반적인 형태 몇가.. 2007. 8. 23.

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