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학습1582

영업사원이 필요 없는 서비스? ▶ 질문 일본의 리코가 영업사원이 필요없는 서비스를 제공한다고 하는데 자세한 내막 좀 알려주세요. 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 요즘 모든 기업들의 공통된 고민 중 하나는 아마도 '서비스'가 아닌가 합니다. 서비스의 질을 높이려다 보면, 영업사원도 늘리고, 교육도 강화해야 할텐데, 그렇게 하려면 또 비용이 들고...이러지도 저러지도 못하고, 고민만 하고 계신 분들이 많을 것 같은데요, 만약 영업사원 없이도 맞춤 서비스가 가능하다면 어떨까요? 일본의 사무용 기기 전문업체 리코는 넷리코라는 인터넷 사이트를 통해 이른바 '영업사원이 필요 없는 서비스'를 제공하고 있습니다. 넷리코에서는 고객 한사람 한사람에게 전용 페이지를 개설해주고, 이를 통해 토너 같은 소모품.. 2007. 9. 11.
교세라식 성공모델 ▶ 질문 교세라는 파인세라믹이라는 신소재사업에서 출발해서 45년 동안 일본의 대표적인 종합전자부품메이커로 성장한 일본기업이라는데요.. 현재 159개사에 달하는 자회사를 거느리고 있고, 1조엔의 매출액과 1,000억엔의 세전이익을 자랑하고 있다고 합니다. 일경비즈니스지는 이 교세라의 성공이야기를 조명한 바 있는데요, 교세라식 성공모델에 대해 알려주세요. 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 교세라의 성공에 창업자인 이나모리 가즈오 명예회장의 이야기를 빼놓을 수 없습니다. 마쓰시타회장과 더불어 경영의 신이라는 칭호로 일본인의 존경을 받고 있는데요, 자신의 철학에 따르는 경영 즉, 이념경영으로 오늘날의 교세라를 견인했다고 해도 과언이 아닙니다. 마쓰시타 회장이 '다수의.. 2007. 9. 11.
이베이와 맥 휘트먼에 대해서 ▶ 질문 이베이의 성공비결로 맥 휘트먼이라는 CEO를 빼놓을 수 없는데요 그가 어떤 업적으로 이베이를 이끌었는지 궁금하네요. 아시는 분 계시면 자세히 알려주세요. 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 온라인 기업의 상징이라고 하면 아마 제프 베조스가 이끄는 온라인 쇼핑몰 ‘아마존’과 맥 휘트먼의 온라인 경매업체 ‘이베이’가 먼저 연상되실 겁니다. 이 두 기업은 닷컴 버블 붕괴에도 꿋꿋이 살아남아 ‘온라인 기업’을 꿈꾸는 젊은이들에게 꺼지지 않는 희망을 주고 있습니다. 이베이와 이를 이끄는 맥 휘트먼 CEO에 대해 소개해 드리겠습니다. 이베이는 현재 미국 기업역사상 유례가 없을 정도로 초고속 성장을 이루고 있습니다. 대표적인 초고속 성장기업인 마이크로소프트가 86년.. 2007. 9. 11.
미래에 뛰어난 유망사업들에는 어떤 것들이 있을까요? ▶ 질문 참신한 아이디어로 무장된 신개념의 사업들 궁금합니다. 다른 사람들은 어떻게 생각하고 있을까요? 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 지난 4월 26일, 미국 펜실베니아 주립대 경영대학원 와튼스쿨에서는, 학생들이 참여하는 사업계획 컨테스트를 벌여 그 중 사업성이 가장 뛰어난 것으로 8대 유망사업안(The Great Eight)을 선정, 발표했습니다. 개최 5년차인 본 대회에는 교내 10여 개 전공학생 700여 명이 200여 팀을 구성해 경합했는데요. 골드만 삭스, 마이크로소프트, 존슨 앤 존슨 등 유수기업에서 온 300여 명의 전문가들이 자문역 및 심사위원으로 참여해 그 권위를 더했습니다. 자, 그럼 지금부터 선정된 사업안들을 하나 하나 살펴보면서 설명을 .. 2007. 9. 11.
IT산업의 10가지 기술 트렌드에는 무엇이 있을까요? ▶ 질문 포츈에서 ‘IT산업의 10가지 기술 트렌드’를 선정했었다고 하는데요. 여기에 속하는 기술트렌드에는 무엇이 있나요? 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 첫번째 트렌드는 ‘무선센서 기술의 활성화’ 입니다. 만일, 각종 센서를 지금보다 저렴한 가격에, 보다 작은 크기로, 또 무선으로 작동하도록 만든다면 아무래도 여러 곳에 손쉽게 설치할 수 있겠죠. 또 이러한 초소형 무선센서로 네트워크를 구축하면, 유선일 때 보다, 방범, 화재 등의 구역 관리를 더욱 효율적으로 할 수 있을 것입니다. 이러한 초소형 무선센서들은 ‘스마트 더스트’라고 불리기도 하는데요. 무선센서 연구는 현재 미 국방성과 국토안보부가 주도를 하고 있습니다. 특히 ‘탄저균 테러’를 겪으면서 미국은 .. 2007. 9. 11.
‘트위터’라는 사이트에 대해서 ▶ 질문 미국 경제 전문지 비즈니스 2.0은 차세대 주목해야 할 제품 및 트렌드 10가지를 소개했었는데요. 이 중 인터넷 UCC의 새로운 경향으로 소개된 ‘트위터’가 사람들의 눈길을 끌었습니다. 시사주간지 타임이나 영국의 파이낸셜타임스도 트위터야말로 유튜브와 마이스페이스를 잇는 유망사이트가 될 거라며 앞 다퉈 보도를 하고 있는데요. 도대체 어떤 사이트길래 이렇게 주목받고 있을까요? 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ▶ 답변 ‘트위터’에 대해 말씀 드리겠습니다. 트위터는 미니 블로그 형태의 커뮤니티 사이트입니다. 즉 블로그처럼 사용자들의 참여로 꾸며지는 사이트이죠. 트위터에 들어가면 첫 화면에 ‘지금 당신을 무엇을 하고 있나요?’라는 질문과 만나게 되는데요. 이용자들은 .. 2007. 9. 11.

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